Refund policy

لدينا سياسة إرجاع أو استبدال لمدة ١٤ يومًا، أي لديك ١٤ يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع إرفاق بطاقات التعريف الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء العملية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
Whatsapp :+201156940349
Facebook Page : https://www.facebook.com/goldensstore1

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي عيب أو تلف أو منتج غير مناسب، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

We have a 14-day return or exchange policy, meaning you have 14 days from the date you received the product to request a return or exchange.

The product must be in the same condition you received it, unused or unworn, with the original tags attached, and in its original packaging. You will also need your receipt or proof of purchase.

To initiate the process, you can contact us via email at adel.youssef.mahmoud@gmail.com.
WhatsApp: +201156940349
Facebook: https://www.facebook.com/goldensstore1/

Damages and Problems
Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if you find a defect, damage, or an incorrect product, so we can assess and correct the issue.